Palaute- ja ilmoituskanava

Haluamme kuulla sinusta – palautteesi auttaa meitä kehittymään!

Meille on tärkeää tarjota laadukasta, luotettavaa ja asiakaslähtöistä isännöintipalvelua. Arvostamme kaikkea saamaamme palautetta, sillä sen avulla voimme kehittää toimintaamme, parantaa asiakaskokemusta ja puuttua mahdollisiin epäkohtiin.

Tämän kanavan kautta voit antaa palautetta palvelustamme, tehdä reklamaation, ehdottaa kehitysideoita, antaa kiitosta tai ilmoittaa havaitsemastasi väärinkäytösepäilystä.

Voit jättää palautteesi joko omalla nimelläsi tai täysin anonyymisti. Kaikki palautteet käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisesti. Palautteet ohjataan niiden sisällön perusteella käsiteltäviksi, ja tarvittaviin toimenpiteisiin ryhdytään mahdollisuuksien mukaan.

Halutessasi voit pyytää myös kirjallista vastausta palautteeseesi.

Kiireellisissä kiinteistön huoltoon, vesivahinkoihin tai muihin välitöntä toimintaa edellyttäviin tilanteisiin liittyvissä asioissa olethan suoraan yhteydessä kiinteistön huoltoyhtiöön. Tämä palautekanava ei ole tarkoitettu kiireellisten vikailmoitusten tekemiseen.

Palautteen tyyppi Palautteen tyyppi Palaute Reklamaatio Kehitysidea Kiitos / positiivinen palaute Väärinkäytösepäily

Mitä taloyhtiötä tai kiinteistöä palaute koskee? Voit jättää kentän tyhjäksi, mikäli palaute koskee yleisesti toimintaamme tai haluat varmistaa anonymiteettisi.

Palautteen sisältö

Haluatko antaa palautteen anonyymisti? Haluatko antaa palautteen anonyymisti? Kyllä, annan palautteen anonyymisti En, annan palautteen omalla nimelläni

Haluatko kirjallisen vastauksen palautteeseesi? Haluatko kirjallisen vastauksen palautteeseesi? Kyllä, haluan kirjallisen vastauksen En tarvitse vastausta

Nimi

Sähköposti Tarvitsemme sähköpostiosoitteen, jos haluat kirjallisen vastauksen.

Puhelin

2 + 10 =

Luottamuksellinen käsittely

Palautteet käsitellään luottamuksellisesti. Henkilötietoja käytetään palautteen käsittelyyn ja mahdolliseen yhteydenottoon tietosuojaselosteen mukaisesti. Vältä tarpeettomien henkilötietojen ilmoittamista.

Huolet, murheet ja toiveet

Isännöinti Kuvaja Oy on asiakaslähtöinen, nuorekas ja luotettava kiinteistöhallinnon edelläkävijä.

Koti on usein meille kaikille tärkein paikka ja elämämme suurin sijoitus. Haluammekin olla kanssasi pitämässä huolta taloyhtiösi arvosta.

Tavoitteemme on olla taloyhtiöiden halutuin yhteistyökumppani nyt ja jatkossa.

Jaathan kanssamme huolet, murheet ja toiveet. Takaamme sinulle aidosti välittävää isännöintiä.